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A FHOP Store tem sua sede em Florianópolis próximo à casa de oração. Caso tenha alguma dúvida com relação à algum produto ou pedido por favor preencha o formulário abaixo e responderemos o mais breve possível.

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DÚVIDAS FRQUENTES

Veja abaixo algumas perguntas frequentes de nossos clientes. Caso sua dúvida não esteja aqui disponibilizamos o formulário ao lado para que você possa entrar em contato conosco. Para dúvidas sobre pedidos por favor nos informe seu email e o não se esqueça de nos informar o número do pedido.

O tempo de notificação bancária para pagamentos com boletos pode demorar de 48 a 72 horas e por esse motivo alguns pedidos podem demorar um pouco mais para serem confirmados.

Dependendo da região onde você esteja localizado o tempo de entrega pode ser mais elevado do que o comum. Caso suspeite que seu pedido tenha sido extraviado por favor entre em contato conosco para que possamos verificar.

Pedidos ainda não despachados podem ser cancelados. O cliente pode efetuar o cancelamento em até 7 dias (no máximo) após a compra. Pedidos que já tenham sido despachados serão tratados individualmente. Utilize o formulário ao lado.

Por favor nos envie os dados do seu pedido e mais detalhes sobre o defeito apresentado para que possamos solucionar. Nos comprometemos a fornecer outro produto em casos de defeitos de fabricação.

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